A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte Técnico.
Missão:
- Assumir a posição de 2ª linha de suporte especializado, em termos de plataformas informáticas;
- Análise e despiste de possíveis questões com os nossos produtos;
- Configuração e deteção de anomalias nas unidades instaladas nos veículos dos nossos clientes;
- Realizar pequenos desenvolvimentos às soluções existentes, através de programação Phython e/ou PHP;
- Escalar questões que careçam de maior intervenção técnica para equipa de 3ª linha de suporte;
- Produzir reportes, sempre que aplicável.
O que procuramos:
- Habilitações académicas ao nível da Licenciatura em Engenharia,
- Experiência em atendimento telefónico ao cliente;
- Bons conhecimentos em SQL e/ou i-Net;
- Conhecimentos de PHP e/ou Python;
- Excelentes capacidades de comunicação e organização;
- Organizado, que demonstre capacidade de análise e sentido crítico;
- Ambição por integrar uma equipa de grande dinamismo, numa empresa em franca expansão;
- Disponibilidade para desempenhar funções no Estoril.
Se o que acabaste de ler vai ao encontro do que procuras, envia-nos a tua candidatura!