Estamos a reforçar a nossa Equipa de Pós-Venda com Gestor de Contas Empresariais, que irá integrar uma equipa experiente e dinâmica, sendo responsável por assegurar a satisfação do cliente, proporcionando-lhe a melhor experiência.
- Gostas do contacto com o Cliente e tens experiência na Gestão de Grandes Contas?
- Consideras-te um(a) comunicador(a) nato(a)?
- Tens aptidão para a resolução de problemas e gestão de reclamações?
- Gostavas de fazer parte de uma equipa sólida e inovadora, e representar a Cartrack junto do mercado corporativo?
Na Cartrack, a tua função consiste em:
- Gerir e acompanhar clientes Corporate, através de visitas/reuniões regulares;
- Apoiar os clientes na resolução de problemas via e-mail ou telefone;
- Reportar internamente os pedidos de apoio de cada Cliente junto da equipa responsável;
- Acompanhar a resolução de todos os temas em aberto através de tickets internos;
- Garantir o feedback ao Cliente sobre a resolução dos temas em aberto;
- Realizar renovações de contratos, bem como upgrades ao serviço quando solicitados pelo cliente.
O que podes esperar de nós:
- Formação inicial e contínua;
- Possibilidade de integrar uma empresa líder de mercado e em franca expansão;
- Contrato sem termo.
Esta oportunidade enquadra-se nos teus objetivos profissionais?
Envia-nos o teu CV!