Procuramos atualmente um(a) Diretor(a) de Operações, que reportará diretamente ao nosso Country Manager, com a missão de acompanhar, coordenar e desenvolver as nossas equipas de terreno, com um grande foco, por um lado, no seu desempenho e, por outro lado, na garantia de uma experiência de excelência com cada cliente com que contactamos.
Terá, assim, as seguintes responsabilidades:
- Liderar a Direção de Operações da Cartrack, responsável pela instalação e reparação dos nossos equipamentos nos veículos dos nossos Clientes;
- Garantir a eficiência da atividade técnica da empresa, tal como a correta e constante definição de prioridades;
- Gerir, sempre que necessário, o contacto com os clientes de maior relevo da empresa, no que diz respeito à entrega de serviços técnicos;
- Analisar indicadores e desenvolver planos de ação, sempre que aplicável.
O(a) candidato(a) ideal tem:
- Experiência sólida a liderar equipas técnicas de terreno de alta performance;
- Habilitações ao nível mínimo da Licenciatura;
- Bons níveis de Excel e de Inglês;
- Capacidade para inspirar e mobilizar equipas;
- Excelentes capacidades de organização e de comunicação;
- Um espírito combativo, com foco nos resultados e uma profunda noção da importância da experiência positiva de cada cliente;
- Disponibilidade e gosto por um dia-a-dia dinâmico, fazendo deslocações sempre que necessário.
Caso o que acabaste de ler te faça sentido e tenhas o que é preciso, envia-nos o teu CV como resposta a este anúncio!