Estamos a reforçar a nossa Equipa com um(a) Gestor(a) de conta, que irá integrar uma equipa experiente e dinâmica, sendo responsável por assegurar a satisfação do cliente, proporcionando-lhe a melhor experiência.
- Procuras uma função de acompanhamento estratégico de clientes corporativos?
- Consideras-te um(a) comunicador(a) nato(a)?
- És a pessoa ideal para conjugar conhecimento tecnológico e gestão de relações comerciais?
- Tens experiência em apoio ao cliente e a gerir reclamações?
- Tens a ambição de fazer parte de uma equipa sólida e inovadora como a Cartrack?
Na Cartrack, a tua função consistirá em:
- Acompanhar clientes empresariais, através de reuniões presenciais, remotas, telefone e e-mail;
- Reportar internamente os pedidos de apoio de cada Cliente junto da equipa responsável;
- Acompanhar a resolução de todos os temas em aberto através de tickets internos;
- Garantir o feedback ao Cliente sobre a resolução dos temas em aberto;
- Realizar renovações de contratos, bem como upgrades ao serviço quando solicitados pelo cliente.
O que oferecemos:
- Formação inicial e contínua;
- Possibilidade de integrar uma empresa líder de mercado e em franca expansão.
Se o que acabaste de ler vai ao encontro do que procuras, envia-nos a tua candidatura!