Assistente de Pós-Venda (m/f)

Categoria: Apoio ao Cliente
Tempo: Full Time
Localização: Estoril

Estamos a reforçar a nossa Equipa Comercial com um(a) Assistente de Pós-Venda, que irá integrar uma equipa experiente e dinâmica, sendo responsável por assegurar a satisfação do cliente, proporcionando-lhe a melhor experiência.

 

  • Gostas do contacto com o Cliente?
  • Consideras-te um(a) comunicador(a) nato(a)?
  • Tens experiência em apoio ao cliente e a gerir reclamações?
  • Tens a ambição de fazer parte de uma equipa sólida e inovadora, e representar a Cartrack, junto do mercado?

Na Cartrack, a tua função consiste em:

  • Apoiar clientes particulares e empresariais, via e-mail ou telefone;
  • Reportar internamente os pedidos de apoio de cada Cliente junto da equipa responsável;
  • Acompanhar a resolução de todos os temas em aberto através de tickets internos;
  • Garantir o feedback ao Cliente sobre a resolução dos temas em aberto;
  • Realizar renovações de contratos, bem como upgrades ao serviço quando solicitados pelo cliente.

O que podes esperar de nós:

  • Formação inicial e contínua;
  • Possibilidade de integrar uma empresa líder de mercado e em franca expansão.

Candidata-te:

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Ficheiros permitidos(s): .pdf, .doc, .docx